Gmail je pred desetimi leti z 1 GB brezplačnega poštnega prostora povzročil pravo revolucijo. Ko je 1. aprila 2004 Google oznanil beta različico e-poštne storitve Gmail, ljudje niso bili prepričani ali ne gre pri tem za prvoaprilsko šalo. Gmail je tako zastonj ponudil petstokrat večji poštni predal kot večina konkurence ter pri tem obljubljal: “Nikoli več vam ne bo treba izbrisati e-sporočila, ” o čemer se je lahko prepričal vsakdo sam. Vendar pa se je kapaciteta shranjevalnega prostora ustavila pri današnjih 15 GB.

V tem času se do računa ni dalo priti drugače kot s povabilom, zato so se do leta 2007, ko se je Gmail odprl za celotno javnost, prodajala tudi do 200 dolarjev na enoto. Prednost Gmaila je bila že od začetka v tem, da je uvedel iskanje tudi po poštnem predalu ter uvedel Gmail klepet, ki je nadomestil družabne forume kot sta IRC in MSN. Gmail se je že od svojega začetka uspešno boril tudi proti spamu in »pospravil« na stotine neželenih sporočil na dan.

Že leta 2005 so lahko uporabniki Googlovo pošto preverjali tudi na pametnih telefonih, ki so bili takrat namenjeni bolj zahtevnejšim poslovnim uporabnikom. Za razliko od Microsoftovega pisarniškega programa Office je Google uvedel Docse, ki so bili integrirani v Gmail. Tudi Excelove tabele so bile  dostopne kadar koli in so vključevale povezavo na internet. Google je lansiral tudi družabni kanal Google +, ki predstavlja manj popularno različico Facebooka, ter zadnja leta deloval na poenotenju svojih storitev. Povezava med Google + in YouTube-om je npr. pomembna tudi za podjetja, ki lahko skupne podatkovne profile lažje tržijo.

Za Gmail je znano tudi to, da zavzema največji tržni delež med spletnimi poštnimi servisi – kar 40 odstotkov – sledita mu Microsoft Outlook.com (23 %) in nekdanji zmagovalec Yahoo! (23 %). Kar se tiče uporabe elektronske pošte na pametnih telefonih, zadnji podatki iz februarja 2014 kažejo, da je bilo največ elektronske pošte odprte na Applovih mobilnih napravah. iPhone in iPad zasedata prvo in tretje mesto s skupno 37-odstotnim deležem. Drugi je Microsoftov program Outlook s 13 odstotki, Gmail pa je z desetino šele četrti.

Gmail je po drugi strani brezplačen, a v zameno sistematično beleži vašo vsebino poštnega predala skupaj s slikami, dokumenti in ostalimi povezavami, kar lahko predstavlja problem glede varovanja osebnih podatkov. Po drugi strani pa vsebuje mnoge ugodnosti, ki so uporabnikom še bolj ali manj neznane – med njimi je npr. funkcija v zavihku nastavitev / laboratorij, ki omogoča, da se lahko pri pošiljanju pošte v naslednjih 30 sekundah premislite in jo povlečete nazaj. Gmail je tako v svoji desetletni zgodovini ponudil številne rešitve in obenem prepričal uporabnike, da je prvak na področju elektronske pošte. Kako se bo odvijala njegova prihodnost pa ne ve nihče.