Oktober je dober čas za začetek oglaševanja zimskih radosti

Na začetku polurne konference, ki je svoje mini predavanje oddajala iz Dublina, smo izvedeli, da je primeren čas za začetek oglaševanja smučarskih rekvizitov in zimske turistične ponudbe že sedaj, saj Googlovi rezultati kažejo, da se oktobra začne tovrstno povpraševanje na internetu močno višati in doseže vrhunec v decembru, medtem ko lahko v januarju že beležimo upad zanimanja. Med turisti, ki iščejo največ zimskih radosti v Sloveniji, se nahajajo državljani Hrvaške in Nemčije, ki poleg Italijanov in Angležev najraje obiščejo predel Kranjske gore, medtem ko se slovenski turisti raje  odločajo za Krvavec (sledijo Kranjska gora, Rogla, Vogel in Golte). Z razvojem pametnih telefonov pa se je povečalo tudi t.i. mobilno iskanje, saj so na Googlu razkrili podatek,da se rezervacij in nakupovanj preko telefona poslužuje že četrtina uporabnikov interneta, ki najpogosteje opravi nakupe v času kosil in pred spanjem. Kar se tiče informiranja glede počitniških paketov, ga na internetu opravi kar 54% Slovencev (9% prek mobilnih telefonov), vendar pa jih uspešno rezervira le 45%. Prav zato je potrebno zastaviti re-marketing pred smučarsko sezono tako, da tavajočega spletnega nesrečnika prizemljimo na naši spletni strani in ga s ponudbo, ki se ji ne bo mogel odreči, povabimo, da pri nas požene korenine. Vendar kako to doseči?

Stranko je potrebno vplesti v celoten načrtovalni in nakupovalni proces tudi na podlagi ciljanja na teme in kategorije zanimanja

Glede na to, da je v marketingu znano, da moramo v različnih fazah nakupovalnega procesa ciljati na različne psihološke strategije, morajo biti tudi prodajne akcije zasnovane tako, da privabijo tako potencialnega potrošnika, ki se  o nakupu zgolj informira, kot tudi nakupovalca, ki zaradi najrazličnejših razlogov nakupa ne opravi do konca, kot tudi na že utečeno stranko, ki ji je potrebno vsakič znova ustreči z različnimi popusti in ostalimi ugodnostmi. In tukaj pride ponovno trženje (re-marketing) še posebej do veljave – sestaviti je potrebno specifično zasnovane oglase, iz katerih je razvidno zakaj so naši proizvodi ali storitve boljši od konkurence. Prodajna ponudba mora ustrezati vsebini oglasov in temeljiti na ustreznih ključnih besedah. Naš cilj mora biti na začetku predvsem ta, da potencialno stranko privabimo na našo stran še preden ji uspe priti na strani od konkurence. Pri tem nam je stric Google na videokonferenci sporočil, da bomo imeli večjo prodajno uspešnost, če bomo pri uporabnikih ciljali predvsem na teme in kategorije zanimanja. Z dodajanjem kategorij zanimanja skupinam oglasov lahko dosežemo ljudi na podlagi zanimanj, medtem ko brskajo po straneh Google Prikaznega omrežja. Pri tem lahko izbiramo s širokega seznama kategorij – od prehrane, mode in avtomobilizma do športne in turistične zimske ponudbe. Nekomu, ki pogosto obiskuje spletna mesta o wellness centrih, lahko ponudimo posebno vrsto masaže, ki jo oglašujemo. Ciljanje na teme podobno omogoča prikazovanje oglasov na kateri koli strani v Google Prikaznem omrežju, katere vsebina je povezana s temami, ki smo jih vnaprej izbrali. Npr. če ciljamo na temo »Smučanje« in »Zimski športi«, lahko izberemo tudi natančnejše podteme, kot so npr.»Smuči«, »Sani«, »Tek na smučeh« itd. S ciljanjem na določene ključne besede v Prikaznem omrežju lahko enostavno in hitro dosežemo stranke, ki jih posredno ali neposredno zanimajo informacije o naših artiklih oz. storitvah.

Zadnje čase postaja popularno oglaševanje preko You tube-a, ki je možno bodisi v tekstovni bodisi v video obliki (najbolj pogosto pred predvajanjem določene video vsebine). Ker si video posnetke na določeno temo pogleda več ljudi kot jih obišče strani, ki so več kot očitno prodajno zastavljene, je učinek oglaševanja na potencialnega potrošnika vsaj na nezavedni ravni toliko večji. Vendar pa bi bilo potrebno na podrobnejše analize, ki bi ugotovile koliko gledalcev video posnetka na You tube-u tudi dejansko obišče stran, ki se posredno oglašuje, še počakati…

Izbira pravih ključnih besed za posamezen segment prodajne akcije

Čeprav se Googlova konferenca ni posebej poglobila v to temo, sta predavatelja omenila štiri segmente prodajne strategije, za katere je potrebno izbrati določeno ciljno publiko in določene ključne besede: v fazi zavedanja (awarness) je potrebno obiskovalca, ki se npr. zanima za zimske športe in tek na smučeh, s premišljeno zastavljenimi oglasi na temo generičnih ključnih besed (kot so: smučanje, nakup smuči, tek na smučeh, zimski šport itd.) privabiti na našo prodajno stran s ciljem, da kupi ustrezne tekaške smuči. V fazi premisleka (consideration), ko se bodoči potrošnik že bolj podrobno zanima za nakup in pregleduje sorodne oz. konkurenčne strani, ki ponujajo zimsko športno opremo, pridejo v poštev oglasi, ki »se švercajo« na konkurenco in ki se uporabniku prikažejo pri vpisovanju že manj generičnih pojmov kot so npr. najcenejša zimska oprema, poceni smuči za tek, najhitrejše smuči itd. Takrat je dober čas, da vzpostavimo re-marketing na domači spletni strani s popusti in drugimi ugodnostmi za tiste, ki pri nakupu omahujejo. V fazi potrošnikovega odločanja o samem nakupu (drive sales) pridejo do izraza ključne besede, ki so vezane na blagovno znamko tekaških smuči in ime naše trgovine. V post-nakupovalni fazi (loyalty), ko je potrebno potrošniku ponuditi še ostale naše artikle ali storitve, pride v poštev »re-marketing cross selling« tako v prikazovalnem kot v iskalnem omrežju – tudi ko uporabnik že opravi nakup in odide iz naše spletne strani, ga lahko na drugih straneh pričakajo oglasi na sorodno temo, ki obljubljajo npr. popust pri nakupu tekaških palic ali brezplačno poštnino pri nakupu smučarskih rokavic. Na ta način bomo z našim potrošnikom sklenili organsko navezo in mu ustvarili skušnjave o ponovnem nakupu. Najprej pa je potrebno (s)poznati značilnosti vašega potrošnika – njegovo psihologijo, zanimanja, hobije in nakupovalne navade. V katerem terminu se najpogosteje nahaja na spletu in kdaj najraje zajaha smučarske strmine? Z nekaterimi odgovori in sugestijami nam je postregel že Google, druge si morate ustvariti sami …